El Responsable de la protección, tratamiento y resguardo de sus datos personales es la persona física que opera bajo el nombre comercial de Patitas Coquetas, con domicilio oficial ubicado en la Calle Río Grande #157, Celaya, Guanajuato, México. Ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento con la normativa mexicana aplicable, informándole sobre los términos y condiciones del tratamiento de sus datos.
1. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este documento, recolectamos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios digitales:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono celular (WhatsApp).
Datos de Envío: Dirección completa de entrega (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).
Datos de Confección Específica: Medidas físicas de la mascota (perro o gato) proporcionadas para el servicio de pedidos personalizados a la medida.
Datos de Facturación (en caso de requerirse): Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal y Código Postal fiscal.
⚖️ Nota sobre Datos Sensibles: Se hace constar explícitamente que Patitas Coquetas NO recaba en ningún momento datos personales considerados como sensibles bajo la legislación mexicana (tales como origen étnico, estado de salud humano, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual).
2. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recopilamos se utilizarán para las siguientes finalidades, divididas por su obligatoriedad:
A. Finalidades Primarias (Necesarias para el mantenimiento y cumplimiento del servicio):
Procesar, validar y gestionar las órdenes de compra realizadas en la tienda en línea.
Confeccionar a mano las prendas bajo las especificaciones de diseño y medidas enviadas en el formulario.
Coordinar la logística de entrega y el envío de los paquetes a domicilio a través de empresas de mensajería (Estafeta).
Emitir los comprobantes fiscales y facturas solicitadas por el Cliente.
Brindar soporte técnico, atención posventa y aclaraciones personalizadas mediante WhatsApp o correo electrónico.
B. Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos o publicitarios):
Envío de promociones exclusivas, cupones de descuento y el boletín informativo de la tienda.
Notificaciones publicitarias sobre el lanzamiento de nuevas colecciones de ropa de temporada.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a email@gmail.com.
3. Transferencia de Datos Personales
Patitas Coquetas jamás vende, renta, intercambia o comercializa sus datos personales con terceras empresas de publicidad o socios comerciales.
Sin embargo, para garantizar el correcto funcionamiento del comercio electrónico, se realizan transferencias de datos indispensables con los siguientes terceros, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de los mismos:
Empresas de Mensajería (Estafeta): Para poder imprimir las guías y entregar los paquetes en su domicilio.
Pasarelas de Pago (PayPal, Mercado Pago, instituciones bancarias): Únicamente para procesar de forma segura los cobros con tarjetas, transferencias o pagos en efectivo (OXXO).
4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestra plataforma web (alojada en Hostinger) utilizamos "cookies", pixeles de seguimiento (como el Pixel de Facebook) y herramientas de análisis (como Google Analytics). Estas tecnologías recopilan datos de manera automática (como su tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación) con el fin de:
Permitir que el carrito de compras y las sesiones de pago funcionen correctamente.
Medir estadísticamente el tráfico de visitas de la tienda.
Mostrarle publicidad relevante y promociones de nuestra marca en redes sociales y otros sitios web de forma posterior a su visita.
Estas cookies pueden ser deshabilitadas y borradas directamente por el Cliente configurando las opciones de privacidad de su navegador de internet.
5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos Derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial de atención: 📩 email@gmail.com
La solicitud deberá contener: su nombre completo, el derecho que desea ejercer, una descripción clara de los datos referidos y una copia digital de su identificación oficial (INE o pasaporte) para validar su identidad. Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas por los productos que ofrecemos, o por cambios en nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación estará disponible para su consulta permanente a través de esta misma página web.
